Rezumat
Acest articol descrie o abordare de monitorizare a activității la computere ca mijloc de îmbunătățire a productivității angajaților în mediile corporative, investigare a fraudelor și colectare a probelor într-un mod nederanjant.
Introducere
Disponibilitatea largă a noilor tehnologii a modificat substanțial locul de muncă modern. Modul în care lucrăm și modul în care administrăm angajații s-a schimbat odată cu utilizarea unor instrumente de informare și comunicare noi și îmbunătățite.
Chiar dacă oferă beneficii evidente în ceea ce privește productivitatea și costurile, tehnologiile informațiilor implică o serie de riscuri și preocupări asociate. Rețelele de socializare și jocurile obișnuite duc la o scădere a productivității angajaților la locul de muncă conectat la Internet, iar companiile care au activități legate de secrete comerciale, proprietate intelectuală și informații sensibile se confruntă cu riscuri mărite pentru angajați legate de comportamentul necorespunzător al acestora.
Aceleași tehnologii, de pe altă parte, le oferă angajaților instrumente mai eficiente și cu costuri mai reduse pentru a gestiona riscurile și a găsi soluții pentru comportamentul necorespunzător. Sistemele de supraveghere, monitorizare și protecție proactivă la scurgerile de date (DLP) câștigă rapid popularitate.
Disponibilitatea instrumentelor de monitorizare eficiente și necostisitoare într-o situație de riscuri crescute și socializare constantă a dus la utilizarea crescută a supravegherii și monitorizării locurilor de muncă echipate cu computere.
Acest document examinează modalitățile în care utilizarea sistemelor de monitorizare a angajaților bazate pe software afectează productivitatea angajaților, aplicarea politicilor corporative, prevenirea și investigarea comportamentului necorespunzător al angajaților și breșele de securitate.
Software de supraveghere și monitorizare a computerelor
Acest document se bazează pe statisticile colectate de utilizarea a două instrumente de monitorizare a PC-urilor: Monitorul pentru angajați Refog și Monitorul pentru terminale Refog. Instrumentele reprezintă versiuni comune din categoriile lor, oferind angajatorilor posibilitatea de a urmări toate activitățile sau anumite activități ale angajaților, cum ar fi comunicările cu lumea exterioară, lansarea aplicațiilor sau accesarea fișierelor.
Monitorizare nederanjantă
O diferență majoră între soluțiile de monitorizare pasive și sistemele de protecție la scurgerea de date proactive (DLP) este modul în care se ocupă de potențialele amenințări. Analiza heuristică și filtrarea proactivă pot părea să creeze o barieră tehnologică pentru a preveni scurgerile de date, a opri comportamentul necorespunzător al angajaților și a combate frauda.
În practică, soluțiile proactive sunt mai predispuse să introducă întreruperi în procesul de muncă, să intimideze angajații și să facă puține lucruri pentru a preveni frauda.
Monitorizarea pasivă, pe de altă parte, ajută la colectarea informațiilor despre activitățile angajaților fără a-i opri sau împiedica în acțiunile lor. Informațiile colectate ajută angajatorii să ofere feedback rapid sau să investigheze incidentele de securitate cu date fizice.
Utilizarea sistemelor DLP proactive față de monitorizarea pasivă
Software-ul pentru activitatea pe computere Refog utilizează numai monitorizarea pasivă în produsele sale de supraveghere a computerelor, cea mai „proactivă” acțiune fiind o alertă instant trimisă unui funcționar de securitate desemnat în cazul unei potențiale breșe de securitate.
Aici în companie, suntem convinși că această abordare funcționează mai bine și mai eficient și oferă beneficii considerabile din punct de vedere al costurilor comparativ cu sistemele DLP cu bază heuristică (până la 80% economii pe baza cercetărilor de piață recente).
Monitorizarea angajaților dintr-un singur punct
Produsele Refog sunt concepute pentru a fi utilizate pe desktop-urile cu Windows și în rețea (Monitor pentru angajați Refog), iar Monitorul pentru terminale Refog este conceput pentru a monitoriza clienții server de terminale.
Toate activitățile utilizatorilor sunt disponibile centralizat prin intermediul interfeței administrative accesibile. Sunt disponibile filtre flexibile și o funcție de căutare. Toate informațiile coletate sunt stocate local și criptate în siguranță.
Supravegherea ajută la punerea în aplicare a politicilor corporative
Supravegherea ajută la punerea în aplicare a politicilor corporative prin activitatea în sine. Numeroasele jurnale și monitoare implementate în Monitorul pentru angajați Refog și Monitorul pentru terminale Refog ajută administratorii și funcționarii corporativi să asigure respectarea politicilor corporative de către angajați.
Prin monitorizarea modului în care angajații tratează informațiile și controlează comunicările cum ar fi chat-urile și rețelele de socializare, administratorii pot urmări activitățile angajaților, furniza feedback instantaneu și preveni comportamentul potențial necorespunzător înainte de a scăpa de sub control.
Monitorizarea PC-urilor îmbunătățește productivitatea angajaților
Angajații au rezultate mai bune atunci când sunt supravegheați. Feedback-ul instantaneu, în timp real de la supervizorul lor ajută la eliminarea timpului pierdut cu jocuri obișnuite („ucigași de la birou”), a chat-urilor și activităților în rețelele de socializare necontrolate. Faptul că angajatorii știu exact ce, când și cât timp petrec angajații în aceste medii este foarte important pentru a crește productivitatea acestora.
Știind că sunt controlați, angajații petrec mai puțin timp discutând și își concentrează eforturile pe munca pentru care sunt plătiți. Urmărirea activităților angajaților ajută la prevenirea comportamentelor necorespunzătoare Simpla jurnalizare a utilizării tastelor și salvarea capturilor de ecran pentru analiză ulterioară nu este suficientă. Un anumit nivel de interacțiune și feedback este vital pentru întărirea disciplinei și îmbunătățirea performanței.
Informarea angajaților despre faptul că managerii și supervizorii pot vedea ce se întâmplă pe computerele lor în timp real chiar din locații de la distanță asigură senzația necesară și îmbunătățește disciplina și productivitatea.
Software-ul de supraveghere Refog le permite managerilor și supervizorilor să monitorizeze mai mulți angajați de la distanță în timp real. Nu este necesar să părăsiți un fotoliu directorial confortabil pentru a verifica dacă pe PC-ul fiecărui angajat au loc activități neautorizate.
Capturați acțiunea și vedeți ce fac angajații dvs. în timp ce acționează și să furnizați feedback imediat privind activitățile lor!
Specificații tehnice
Ambele produse, Monitorul pentru angajați Refog și Monitorul pentru terminale Refog pot captura o gamă largă de activități care au loc pe PC-urile angajaților.
-
Jurnalizarea tastelor apăsate
-
Monitorizarea URL-urilor
-
Monitorizarea aplicațiilor
-
Capturi de ecran
-
Mod invizibil
-
Intercepția chat-urilor de mesagerie instant și Facebook
-
Livrare de e-mailuri și FTP
-
Urmărirea fișierelor
-
Cuvinte cheie de alarmă
-
Jurnale de rețea în timp real
Caracteristicile suplimentare disponibile în Monitorul pentru terminale REFOGlud capacitatea de a se executa pe serverul de terminale urmărind, jurnalizând și raportând toate activitățile sau anumite activități ale angajaților conectați.
Despre Refog
Înființată în 2002, Refog dezvoltă o gamă completă de soluții pentru monitorizarea angajaților și control parental pentru PC-uri sub Windows. În ultimii șase ani, produsele companiei au fost instalate pe mai mult de 5 de milioane de computere din 201 țări. Clienții săi comerciali cuprind de la firme mici la companii mari din sectoarele financiar, IT și industrial.
Produsul desktop emblematic al companiei, Monitorul pentru angajați Refog, a devenit o soluție recunoscută pentru sectorul financiar datorită capacităților sale de jurnalizare inegalabile și maturității sale. Monitorul pentru terminale Refog oferă același nivel de funcționalitate și accesibilitatea și simplitatea de funcționare de pe un singur server de terminale.
Misiunea companiei este de a furniza soluții fiabile și prevăzute cu numeroase funcții pentru monitorizarea angajaților firmelor, ajutându-ne clienții să își păstreze în siguranță secretele comerciale și proprietatea comercială fără afectarea angajaților și întreruperea muncii lor, punând în aplicare politicile prin monitorizare, fără filtrare sau interzicere.
